这篇不是重复普通 KYC 教程。已经知道怎么提交认证、但页面一直审核、显示失败或人脸识别过不了时，先判断卡在哪一层，再决定重新提交、更新资料、申诉还是联系支持。
先看状态：审核中和认证失败不是一回事
| 页面状态 | 优先动作 |
|---|---|
| 仍在审核中 | 先保留页面状态，不重复创建账户；查看账户通知与官方给出的处理提示。 |
| 资料被拒 | 读取拒绝原因，重点核对姓名、生日、证件有效期、签发地区和照片完整度。 |
| 人脸识别失败 | 检查光线、遮挡、镜头权限与本人操作；持续失败时使用官方对应申诉入口。 |
| 资料需要更新 | 使用官方 Update Identity / Reset KYC 等自助入口，不通过陌生客服代改。 |
最常见的四类失败原因
资料不一致：账户填写的信息与证件不一致时，不要靠反复提交碰运气，先按页面提示修正。
证件照片问题：模糊、反光、裁切、证件过期或页面不接受该证件类型，都可能导致失败。
人脸验证问题：保证本人操作、面部完整、光线稳定，并允许相机权限。
账户或身份冲突：如果页面提示身份已关联其他账户等情况，不要继续创建多个账户，应按官方账户恢复或支持路径处理。
什么时候使用 Appeal KYC Rejection
Binance 当前帮助中心提供“Appeal KYC Rejection”“Update Identity”“Reset KYC”等自助项目。应按自己页面显示的实际问题选择入口，而不是把所有认证异常都当成同一种故障。
提交前的检查顺序
- 确认正在处理的是本人账户。
- 记录当前认证状态和页面提示。
- 核对姓名、生日、居住地与证件信息。
- 确认照片清晰、证件有效且页面支持该类型。
- 人脸识别失败时先排除光线、遮挡和权限问题。
- 仍失败再使用 Binance 官方自助申诉或支持入口。
如果只是第一次准备做 KYC，请回到 Binance 注册与 KYC 教程；本页只处理已经卡住或失败的情况。
COMMON QUESTIONS
常见问题
Binance KYC 一直审核怎么办？
先查看账户当前状态和官方页面提示，不要因为等待就重复创建账户；若页面明确失败，再按失败原因处理。
人脸识别一直失败怎么办？
先排除光线、遮挡、相机权限和非本人操作等问题；持续失败时使用 Binance 官方对应申诉或支持入口。
KYC 失败后要重新注册吗？
通常不应因为一次认证失败就创建第二个账户。应先处理原账户的认证状态或使用官方自助入口。
AUTHORITATIVE SOURCES
权威资料与核对范围
资料核对日期：2026-10-03。平台界面、资格、地区服务和处理入口可能变化，实际操作以账户页面与官方帮助中心当前显示为准。
风险提示：数字资产存在价格、平台、账户安全、转账和监管风险。本文用于操作与知识学习，不构成投资建议。